Las reservas están sujetas a disponibilidad de: lugar e idioma. No se requiere un número mínimo para comenzar la excursión, a menos que se especifique.
Durante nuestros recorridos, el guía realiza las explicaciones solo en el idioma indicado en los detalles del recorrido.
No habrá penalización por cancelaciones de reservas de excursiones comunicadas por escrito a la organización al menos dos (2) días antes de la fecha y hora reservada. Desde dos días antes de la salida de la excursión, se deberá abonar el importe total y no se otorgará ningún reembolso.
No se otorgará ningún reembolso a ningún cliente que no se encuentre en el lugar de encuentro a la hora establecida; de manera similar, no se otorgará ningún reembolso a los clientes que pierdan contacto con el guía o que no completen la excursión.
Si por alguna razón la organización cancela la excursión, el cliente puede reclamar el reembolso solo de la suma pagada. Durante los períodos de mayor asistencia, a pesar de las reservas, la entrada a los museos podría estar sujeta a retrasos en el horario preestablecido, que no son atribuibles a la responsabilidad del guía.
Donde, debido a dificultades operativas o razones fuera de su control (condiciones de viaje, huelgas, cambios en los horarios de apertura, cierre de museos, retrasos u otros problemas), la organización debería estar obligada a cambiar el programa, luego un itinerario alternativo y / o visitas se propondrán a otros museos, sin ninguna variación a la tarifa establecida, y se informará al cliente antes de la salida.
A menos que se indique lo contrario, las excursiones son gratuitas para niños menores de ocho (8) años; enseñe un documento que pruebe la edad de los niños, previa solicitud.
Las excursiones programadas en el programa no están cubiertas por un seguro de terceros. El guía no puede aceptar la responsabilidad por daños causados por terceros o por razones que escapan a su control, y no se hace responsable de la pérdida de objetos de valor, equipajes u objetos durante las excursiones.
El programa y las tarifas indicadas se considerarán válidas durante el período especificado en el calendario, a menos que se especifique lo contrario.
